Herzlich Willkommen
In diesem Bereich präsentieren wir stolz die Erfolgsgeschichten und Meilensteine, die wir gemeinsam mit unseren Kunden erreicht haben. Hier finden Sie eine Auswahl von Projekten, die unsere Fähigkeiten zur Transformation von Teams und Unternehmen unter Beweis stellen. Jede Fallstudie bietet Einblick in die spezifischen Herausforderungen, Lösungsansätze und die erzielten Ergebnisse, die signifikante Verbesserungen in Produktivität, Effizienz und Unternehmenskultur bewirken.
Versicherungen
Wir transformieren Versicherungen mit agilen, selbstlernenden Teams, um digitale Herausforderungen effizient zu meistern und Innovationen voranzutreiben.
Agilität 2.0
Wandel & Widerstand
Selbstlernende Teams
Kundenerfolge
Branche
Versicherungen
Schwerpunkt
IT-Servicemanagement
Größe
1000+ Mitarbeiter
Zeitpunkt
2021 - 2022
Halbierung der Projektzeiten durch gesteigerte Effizienz
Ausgangssituation
Durch eine agile Transformation nach dem Spotify-Modell wurde die IT neu organisiert, um Teams neu zu strukturieren, ITSM und technische Umsetzung zu trennen und die ITIL-Prozessreife zu steigern, was eine verbesserte Servicequalität und IT-Stabilität zum Ziel hat.
Herausforderungen
Die Transformation begegnete wesentlichen Herausforderungen: Widerstand gegen das neue Arbeitsmodell, eingeschränkte Teamkommunikation durch Remote-Arbeit und unzureichend geschulte, überforderte Product Owner.
Vorgehen
Umgesetzt wurde eine klare Ziel- und Rollendefinition, Einführung eines Kanban-Systems, Identifizierung von Blockaden, Förderung des Austauschs durch gemeinsame Planung, Einrichtung eines Upstream Kanban für Projektarbeit und Anpassung an zusätzliche BaFin-Aufwände.
Resultate (Auszug)
Halbierung der Projektbearbeitungszeiten von 47 auf 23 Tage, 60% höhere Vollendungsrate von Arbeitspaketen und verbesserte teamübergreifende Zusammenarbeit.
Branche
Versicherungen
Schwerpunkt
Partnersysteme
Größe
>1.000 Mitarbeiter
Zeitpunkt
2021 - 2022
100% Lieferquote: Wandel durch Innovation
Ausgangssituation
Durch eine agile Reorganisation nach dem Spotify-Modell transformierte die IT, wobei langjährige Teamerfahrung und geschäftskritische Partnersysteme im Fokus standen.
Herausforderungen
Die Herausforderungen umfassten zahlreiche Systemabhängigkeiten, aufgelaufene technische Schulden, prozessuale Ineffizienzen und den bevorstehenden Verlust von Schlüsselwissensträgern durch Altersteilzeit.
Vorgehen
Einführung von Kanban, Wechsel zu Scrum für Struktur, Verbesserung der Story-Qualität, Standardkonformität, Erwartungsmanagement, Teamerweiterung und optimiertes Wissensmanagement.
Resultate (Auszug)
Durch kapazitätsbasierte Planung erreichten wir eine 100% Lieferquote, etablierten neue Qualitätsstandards und überwanden alte Denkmuster wie „Das kann nur Herr Experte“.
Branche
Versicherungen
Schwerpunkt
IT-Betrieb
Größe
>400 Mitarbeiter
Zeitraum
2020 - 2021
Agile Transformation verbessert Reaktionszeit trotz Pandemie
Ausgangssituation
Das Team, zuständig für Betrieb und Ausbau der IT-Infrastruktur, stand vor der Herausforderung, eine Vielzahl von Anfragen zu bewältigen und parallel dazu eigene Entwicklungsprojekte umzusetzen, unterstützt durch die Einführung von SAFe.
Herausforderungen
Die Pandemie verstärkte Arbeitsstörungen und Ineffizienzen durch erhöhte Anfragen und häufige Unterbrechungen.
Vorgehen
Arbeitszeitfokus gestärkt durch verbesserte Zusammenarbeit, Anfragetemplates und klare Regeln zur Arbeitseinteilung.
Resultate (Auszug)
Teams halten Arbeitsfluss in Pandemie aufrecht, Projekte voran; IT-Service-Desk-Ticket-Durchlaufzeit von 37 auf unter 6 Tage reduziert; Sprint-Zielerreichung von 29,9% auf 91,9% gesteigert.
Branche
Versicherungen
Schwerpunkt
Systeme und Vertriebsinnendienst
Größe
>400 Mitarbeiter
Zeitraum
seit 2021
Durch pragmatische Anpassungen in der Teamorganisation konnten innerhalb kürzester Zeit deutliche Leistungssteigerungen erzielt werden.
Ausgangssituation
Evolutionäre agile Transition innerhalb der IT mit Schwerpunkt auf Provisionsberechnungen und Vertriebssteuerung. Scrum und Kanban als Teamebene-Praktiken in einer Struktur mit über 30 (Teil-)Produkten.
Herausforderungen
Herausforderungen umfassten unklare Anforderungspriorisierung, vielfältige Eingangkanäle, starke Abhängigkeiten durch Monopole/Duopole und mangelnde Lieferzuverlässigkeit für Release.
Vorgehen
Temporäre Übernahme der Scrum Master Rolle, interne Ausbildung von Product Owner und Scrum Master, intensives Coaching und schrittweise Übergabe der Verantwortlichkeiten, gefolgt von Nachbetreuung der aktuellen Herausforderungen.
Resultate (Auszug)
Steigerung der Teamleistung um 48%, Lieferquote von über 85% durch kapazitätsbasierte Planung, verbesserte Produktivität und Qualität durch Einführung von Qualitätsstandards.
Banken und Finanzen
Agile, lernende Teams gestalten die Zukunft des Finanzwesens, indem sie digitale Herausforderungen effektiv bewältigen und Innovationen vorantreiben.
Finanzrevolution
Zwischen Innovation und Regulation
Innovatives Team-Coaching
Kundenerfolge
Branche
Finanzdienstleistungen
Schwerpunkt
Big Data / KI
Größe
>5.000 Mitarbeiter
Zeitraum
2022-2023
In großen Teilen der Key Area konnten wir die Planbarkeit deutlich steigern. Zeitgleich gab es mehr Klarheit und Orientierung für die Führungskräfte.
Ausgangssituation
Die Transformation der Delivery Organisation wurde 2018 initiiert. Für drei verschiedene Standorte im In- und Ausland existierte ein gemeinsames Vorgehensmodell, angepasst an die Besonderheiten der Bank.
Herausforderungen
Die zahlreichen Veränderungen konnten sich oft nicht durchsetzen, weshalb sich viele Ergebnisse nur schleichend einstellten. Die hohe Veränderungsdichte führte zu zahlreichen Unsicherheiten und letztlich zu Insellösungen auf Teamebene.
Vorgehen
Nach einer Analyse der bisherigen Entwicklungen der gut 20 Teams in der Key Area wurden die Erkenntnisse zu Liefertreue und Lieferfähigkeit mit den Führungskräften und Scrum Mastern besprochen und Maßnahmen abgeleitet. Mit den Führungskräften haben wir verstärkt daran gearbeitet, Orientierung zu schaffen und Erwartungen präzise zu transportieren.
Resultate (Auszug)
Bis zu 90% mehr Anforderungen konnten auf Teamebene umgesetzt werden. Der Aufbau einer starken Scrum Master Community mit einem gemeinsamen Rollenverständnis hat dies unterstützt.
Mobilität
Intelligente und vernetzte Mobilität ist die Zukunft. Wir gestalten gemeinsam mit unseren Partnern innovative Services für modernes Reisen, von der Infrastruktur bis zum Kunden-Interface.
Mobilität am Scheideweg
Digitalisierungsturbo zünden
Digitalisierungsturbo zünden
Vernetzte Mobilität stärken
Kundenerfolge
Branche
Mobilität
Schwerpunkt
Disposition
Größe
>10.000 Mitarbeiter
Zeitraum
Seit 2023
Die Plan- und Vorhersagbarkeit von Lieferungen konnte von 70 auf 91% gesteigert werden.
Ausgangssituation
Nach einem Jahrzehnt Projektlaufzeit wurden die Projektteams neu zusammengestellt und der Fokus auf eine zeitige Inbetriebnahme gelegt. Durch ständige Reorganisationen gab es Stagnationen in der Weiterentwicklung der Teamleistungen und interne Teamkonflikte, sowie negative Haltungen gegenüber Veränderungen. Zudem gab es einen Anpassungsdruck durch eine Neuausrichtung während der Testphase von Pilotprojekten.
Herausforderungen
Die Herausforderungen umfassten die gezielte Auflösung von Konflikten innerhalb der Teams, sowie das Nachhalten der identifizierten Optimierungsmaßnahmen, da Wirkungsweise und -grad bisher kaum Berücksichtigung fanden.
Vorgehen
Für die Verbesserung der Zusammenarbeit und für eine Entschärfung der Teamkonflikte wurden Working Agreements eingeführt. Um die Team Performance stetig zu erhöhen, wurde ein Improvement Board geschaffen und Team Metriken neukalibriert. Zudem wurden die Scrum Events, sowie die quartalsweisen Planungsprozesse optimiert, um mehr Struktur und Effizienz einzuführen.
Resultate (Auszug)
Die Verlässlichkeit der Lieferungen konnte von 70 auf 91% erhöht werden. Eine deutliche Verbesserung der Zusammenarbeit innerhalb der Teams ergab sich durch mehr Struktur und stetige Prozessoptimierungen.
Branche
Mobilität
Schwerpunkt
Disposition
Größe
>10.000 Mitarbeiter
Zeitraum
Seit 2024
Durch kleine und kontinuierliche Anpassungen konnte das hohe Lieferniveau gehalten und parallel Altlasten gezielt abgebaut werden.
Ausgangssituation
Die Aufgabe war es, die Kontinuität der Teamleistung in einem langfristig angelegten Projekt beizubehalten. Durch die anstehende Inbetriebnahme nahm die Defect Abarbeitung eine hohe Priorität ein.
Trotz eines hohen Reifegrads des Teams in Bezug auf agile Arbeitsweisen gab es zunehmend Konflikte in der Umsetzung von Stories und Abarbeitung von Defects.
Herausforderungen
Aufgrund von Ungewissheit und hoher Komplexität einiger Defects kam es zu langen Bearbeitungszeiten, welche die eigentliche Entwicklung von fachlichen Themen während der Sprints zum Stocken brachten. Es herrschte ein Zeitkonflikt zwischen fachlicher Restentwicklung und Defect Abarbeitung. Fachliche Umsetzungen sollten vor der Inbetriebnahme fertig gestellt, gleichzeitig der Fehlerstand signifikant gesenkt werden.
Vorgehen
Das Ziel war es die gleichzeitige Bearbeitung von Defects als auch fachlicher Themen sicherzustellen. Um dies umzusetzen zu können, wurden größere Anforderungen in kleinere Umsetzungspakete aufgeteilt und Enabler Stories eingeführt. Ebenfalls wurden fachliche Refinements angesetzt, um Vorabanalysen zur besseren Einschätzung der Komplexität der Defects vorzunehmen.
Resultate (Auszug)
Stetige Optimierungen auf hohem Niveau sorgten für eine verlässliche Erreichung der Sprintziele von 90-100% und einer hohen Motivation der Teammitglieder. Die Lieferquote lag durchweg auf einem Niveau zwischen 80 und 100%.
Telekommunikation
Wir treiben den Fortschritt in der Telekommunikationsbranche voran, indem wir leistungsstarke Teams formen, die innovative Technologien entwickeln und die Zukunft der vernetzten Welt gestalten.
Netzwerk-Innovation 2.0
Technologischer Wandel & Marktdruck
Adaptive Teams
Kundenerfolge
Branche
Telekommunikation
Schwerpunkt
Cloud Center of Excellence
Größe
>10.000 Mitarbeiter
Zeitraum
2020-2021
Die neuen Herangehensweisen haben uns stark gefordert, waren aber ein wichtiger Baustein für die schnelle Realisierung strategischer Vorhaben.
Ausgangssituation
Die Deutsche Telekom IT GmbH hatte sich im Rahmen der agilen Transformation für den Einsatz von SAFe entschieden. Um die Cloud Strategie zu realisieren wurde ein Release Train geschaffen, der die Organisation befähigt, Cloud zielgerichtet und gewinnbringend in Entwicklung und Betrieb einzusetzen.
Herausforderungen
Neben den vielen Neuerungen, die mit der Transformation nach SAFe einhergingen, mussten zahlreiche Grundlagen, vor allem im Sektor Public Cloud (AWS, Azure, Google), erst geschaffen werden. Durch die strategische Bedeutung gab es in der gesamten Organisation viele Abhängigkeiten.
Vorgehen
Schrittweise Etablierung der neuen Vorgehensmethodik, sowie klare Abgrenzung der Verantwortlichkeiten auf den unterschiedlichen Ebenen. Auflösung von Zielkonflikten und Einbindung strategischer Stakeholder.
Resultate (Auszug)
Deutliche Steigerung der Transparenz und des Alignments innerhalb des Excellence Centers. Zusätzlich die Implementierung neuer Möglichkeiten mit AWS und Azure für die Entwicklungsteams in der Organisation.
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